原标题：人民日报揭通信套餐乱象

有些“免流”套餐名不符实，存在欺诈嫌疑;隔三差五就能接到营销电话，对方推荐客户升级套餐，对新增费用等一语带过甚至没有提及;套餐更换升级容易降档难，存在人为设置障碍等现象…不少消费者遇到了买套餐被误导、换套餐费周折等烦心事。读者呼吁，相关部门在加强监管的同时，也要重视对消费者的提醒和指导。