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服务全运会,中国铁路显担当
2023-03-30

9月15日,第十四届全国运动会在西安开幕。开幕之际,西安局集团公司发布了迎接第十四届全国运动会(简称“全运会”)的视频--《奔跑吧,老铁!》,爱岗敬业、坚定执着、顾全大局--展现了出铁路人的精神风貌和饱满的热情,迎接全运盛会!(9月16日高铁网)  中国的全运会是国内参赛规模最大、参赛人数最多、竞技水平 、社会关注最广的综合性运动会。如今的全运会,不仅是竞技体育精英的舞台,更是全民运动的盛会。当盛会来临,铁路部门早准备,结合疫情常态化工作,制订各项措施,全力保障“全运会”铁路交通运输。铁路客运运输专项服务显担当。西安局集团公司密切联系十四运会组委会,畅通信息获取渠道,以17个涉赛车站和担当赛事人员运输工作的客车为重点,制定运输服务保障工作方案,全力做好赛事人员、物资的运力保障。在西安、宝鸡、安康、延安等主要客运站设置抵离服务中心,推出运动员、代表团专项服务,开通12306“十四运”服务热线,提供在陕铁路出行全程服务。  铁路疫情防控不放松显担当。严格落实属地疫情防控要求,实行24小时应急值班,联合地方防疫部门做好进出站测温筛查,扫码核验、闭环转运,定向分流等工作,扎实开展客运设备设施常态化预防性消杀。  铁路服务旅客专项APP显担当。9月1日,西安局集团公司自主研发的“西铁行”APP客运服务产品上线运营,该服务产品能为旅客提供订票、停车、接送站、商务厅候车等9大定制服务,满足不同旅客个性化需求,一站式、定制化的服务让旅客乐享出行之旅。  笔者认为,旅客的出行满意是对铁路的工作最大的肯定。铁路用实际行动展现“人民铁路为人民”的宗旨,在出行路上为每一位旅客保驾护航。

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