包头买家ID290897522：

为什么物流这么慢呢？

很不错的，赞一个！

A:请进入我的帐号，已买到的宝贝里查询到快递公司名称及单号。然后上快递公司网站输入单号就可以查询。凡网上银行客户，收货后请于24小时内确认收货，方便童胖子旗舰店对您的所购产品跟进服务。

广州买家ID501378009：

评论时间：2016年02月04日

评论时间：2016年02月04日

评论时间：2016年02月04日

一直关注童胖子旗舰店，这次特卖会一次选了很多，都很合身，非常满意，这么优惠的价格买到如此称心如意的服装，很开心！希望以后多搞促销活动 把更多的实惠带给我们~发货速度很快，包装听正规的，服务很好

安庆买家ID118723084：

物美价廉，非常好用。

Q：童胖子旗舰店同意承担退货邮费，但一直没有退还邮费，怎么办？

无锡买家ID1004455317：

宜昌买家ID1373987952：

评论时间：2016年02月04日

A:已经影响二次销售了,恕不接受退货。

Q:关于商品品题？

服务很好，商品很不错，很不错，朋友很喜欢速度很快

A:避免因为物流的原因造成买家或者童胖子旗舰店的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的，首先肯定要求买家向物流公司索求赔偿，若是买家的事后才发现了，已经不能追究到物流的责任，那童胖子旗舰店就要先买家表示下次绝对不用这家物流，而且下次的合作会给予一定的优惠，争取其的好感，同时，视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理，争取下次的生意。

客服人很好，服务态度也好。宝贝不错

一如既往滴喜欢童胖子旗舰店。就是贵了点 多多活动就好啦

评论时间：2016年02月04日

颜色自然 漂亮 包装也好 5分

A：承诺，是指商家未按照承诺向买家提供服务，妨害买家权益的行为。承诺投诉发起条件：交易关闭后十五天内（包含货到付款交易）。承诺投诉处理时间：承诺发起后，客服会尽快帮助介入处理，请您关注。

A:付款后的订单我们会在48小时内发货，周日不发货。正常情况下当天下午4点以前下订单的买家会在当天发出，下午4点以后下的订单会在第二天下午发出。并且会在发出当晚22点-23点以前输入单号，您可以在晚上23点以后去查询。如出现未发订单童胖子旗舰店会另行通知。需要注意的是，参加包邮活动的宝贝不发平邮跟EMS，不接受订单拆分。

评论时间：2016年02月04日

A：如果退货前童胖子旗舰店同意承担退货邮费，但交易退款后退货邮费一直没退，您可以在退货退款成功交易关闭后15天内发起“承诺”的投诉，后续童胖子旗舰店工作人员会帮助处理。如果已经超过售后期，可联系童胖子旗舰店客服4008608608反馈。若交易仍在退款进行中，您可以在退款中发表留言并上传凭证，在您申请退款的3天后，如买卖双方未协商一见，您可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。

评论时间：2016年02月04日

评论时间：2016年02月04日

评论时间：2016年02月04日

Q:如何查询快递送货情况？

赣州买家ID77445629：

评论时间：2016年02月04日

Q:提醒买家签收

A:童胖子旗舰店在发货前都会经过质量检查，但部分原单商品还是会有细微瑕疵存在，这属于正常现像，否则早已发到专柜出售了。这样童胖子旗舰店的商品价格也不会比专柜低于数倍出售。

A：如您收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货等问题，可对该交易发起申请

Q：如果发起交易？

天津买家ID36946583：

Q:收货后商品吊牌拆掉或者洗涤后是否还可以退换？

Q:如果快递三天内还没达怎么办？

Q:童胖子旗舰店发货前声明

孩子很喜欢很好

杭州买家ID1391510715：

长沙买家ID14732344：

扬州买家ID586106241：

A:在发货之前和买家声明卖家推荐的快递，假如买家觉得这家快递不好，可以再次说明童胖子旗舰店是和这家快递公司合作的，在费用上是比较便宜的，如更改物流，那快递费用要高些，再看买家的意见，基本上买家是能够理解并接受的。

Q：什么叫承诺投诉？

一连买了两个，朋友觉得好看 又买了一个，东西很好，童胖子旗舰店的客服人更好

Q:如何知道我的货是否已经发出？

A:请直接联系童胖子旗舰店的售后服务，并且报上快递公司及单号，童胖子旗舰店会帮你咨询详细情况。